政务服务系统

建设政务服务系统,利用信息技术将政府机构与其相结合,构建“互联网+政府服务”体系,打造政府与群众间互动和合作的新型模式,提高人民群众的现实获得感和满意度。


产品特点

  1. 智能客服辅助:

    引入AI智能客服,24小时在线解答疑问,提供政策咨询与流程指导,增强服务互动性与及时性;

  2. 移动便捷服务:

    打造政务服务移动APP或小程序,随时随地办理业务,打破时间与空间限制,提升服务可及性;

  3. 透明化过程监督:

    公开政务服务办理进度与结果,支持在线评价与反馈,增强服务透明度与公信力,促进服务质量持续改进。


产品特点

一站式服务体验

提供“一网通办”的便捷服务,实现政务服务事项的在线申请、办理、查询及反馈全链条服务,极大地提升了民众办事的便利性和效率,让“数据多跑路,群众少跑腿”成为现实。

智能化辅助决策

内置智能分析模块,对政务服务过程中的海量数据进行深度挖掘与分析,为政府决策提供科学依据和精准预测,助力政府实现更加科学、高效的治理。

个性化服务推送

根据用户的身份、历史行为及需求偏好,智能推荐相关服务事项、政策解读及办事指南,实现服务的个性化与精准化,提升用户体验和满意度。